Сообщить о новинках
Сообщить о скидках
Отписаться


Как вернуть купленный товар в магазин «Камуфляж ру»

1. Для Москвы

Вернуть или обменять товар вы можете в любом из наших магазинов. Адреса магазинов Камуфляж Ру (перейдите по ссылке).

В случае обмена товара: пожалуйста, перед тем как приехать к нам, позвоните, что бы мы подготовили необходимый товар для замены.

2. Почтовые отправления

Перед возвратом необходимо известить нас по e-mail, указав имя и фамилию клиента на которого был оформлен заказ или номер заказа. В ответном письме вы получите подробную инструкцию исходя из вашей конкретной ситуации.

Общие положения для возврата или обмена товара:

Что можно вернуть:

  • товар, который вам не подошел по размеру
  • товар, который не соответствует вашим ожиданиям

Основные положения:

  • Продукция должна сохранить товарный вид
  • Отправлять посылку необходимо с объявленной ценностью, без наложенного платежа
  • Посылки отправленные наложенным платежом не принимаются
  • После получения от вас посылки, мы переведем денежные средства или произведем обмен товара
  • В случае, если у вас нет возможности померить одежду перед покупкой, настоятельно рекомендуем пользоваться функцией "подобрать размер", по следующей причине:
    • если вы прислали мерки, то ответственность за неподошедший размер лежит на kamuflage.ru
    • если не прислали мерки, то мы отправляем тот размер, который вы заказали, поскольку в этом случае считаем, что вы знаете особенности заказываемой модели

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, напишите или позвоните нам.